data aktualizacji: 8-09-2020





1.Nazwa przedmiotu w języku polskim oraz angielskim

Branding. Podstawy komunikacji z konsumentem.
Branding. The basics of consumer communication.
2.Język wykładowy

polski
3.Jednostka prowadząca przedmiot

Wydział Nauk Historycznych i Pedagogicznych, Instytut Psychologii, Zakład Psychologii Różnic Indywidualnych
4.Kod przedmiotu/modułu
 
5.Rodzaj przedmiotu

fakultatywny
6.Kierunek studiów

Psychologia
7.Poziom studiów

Jednolite studia magisterskie, tryb niestacjonarny
8.Rok studiów

2
9.Semestr

zimowy
10.Forma zajęć i liczba godzin

Zajęcia fakultatywne, 15 godzin

Metody kształcenia

wykład konwersatoryjny
dyskusja dydaktyczna
praca w grupach
metoda projektów
analiza przypadku
11.Imiona, nazwiska, tytuły/stopnie naukowe osób prowadzących zajęcia

dr Justyna Śniecińska
12.Wymagania wstępne w zakresie wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych dla przedmiotu

Studenci innych kierunków niż psychologia będą mogli uczestniczyć w zajęciach po wcześniejszym uzyskaniu zgody Prowadzącego zajęcia i akceptacji Dyrekcji IPs UWr.

Studenci innych kierunków niż psychologia będą mogli uczestniczyć w zajęciach po wcześniejszym uzyskaniu zgody Prowadzącego zajęcia i akceptacji Dyrekcji IPs UWr.
13.Cele przedmiotu

C1. Przedstawienie i analiza zasad i narzędzi komunikowania się z konsumentem w sposób budujący pozytywne relacje marki z konsumentem lub pracownikiem.
C2. Budowanie umiejętności wybierania treści, kanału i sposobu komunikowania marki konsumentom i pracownikom, które będą służyły budowaniu pozytywnych skojarzeń z marką i rozwiązaniu sytuacji trudnych.
14.Treści programowe

1. Czym jest branding i skąd się bierze brand?
2. Nazwa i logo, czyli jak stworzyć dobre pierwsze wrażenie.
3. Zdobywanie uwagi konsumenta - jak tworzyć teksty reklamowe.
4. Komunikacja marki w sieci - media społecznościowe.
5. Komunikacja marki w sieci - marketing szeptany.
6. Employer branding.
15.Zakładane efekty uczenia się
Symbole kierunkowych efektów uczenia się
EK_W_01 Student wybiera adekwatne do postawionych celów metody komunikacji z konsumentem.
EK_W_02 Student identyfikuje i proponuje kolejne kroki, które należy podjąć w komunikacji z konsumentami w sytuacji kryzysu.
K_W10
K_W11
EK_U_01 Student łączy potrzeby pracowników i konsumentów z tym, co ma im do zaoferowania marka.
EK_U_02 Student dobiera treści, formy i kanały przekazów do odbiorców i skojarzeń, jakie chce u nich wywołać w związku z marką.
EK_U_03 Student adekwatnie dobiera treści i metody komunikacji do kryzysu, jakiego doświadczyła marka.
K_U04
K_U06
K_U07
EK_K_01 Student rozumie znaczenie otwartości na propozycje i informacje służące rozwiązywaniu problemów związanych z budowaniem relacji organizacja - konsument.
EK_K_02 Student pracuje w grupie i dąży do dostarczenia istotnego własnego wkładu w realizowany przez nią cel.
K_K05
K_K07
16.Zalecana literatura

obowiązkowa
  1. Griffin, E. (2003). Podstawy komunikacji społecznej. Gdańsk: GWP.
  2. Kubicz, I. (2012). Zarządzanie komunikacją w kryzysie – od profilaktyki do sanacji wizerunku. W: K. Kubiak (red.), Zarządzanie w sytuacjach kryzysowych, niepewności. Warszawa: Wyższa Szkoła Promocji.
  3. Tkaczyk, P. (2011). Zakamarki marki. Gliwice: Helion.
  4. Wyrwisz, J. (2011). Współczesne uwarunkowania wykorzystania marketingu szeptanego. Ekonomiczne problemy usług, 72, 421-434.



uzupełniająca
  1. Chwiałkowska, A. (2012). Zarządzanie kryzysem przy użyciu mediów społecznościowych. Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych, 225, 265-279.
  2. Kantowicz-Gdańska, M. (2009). Employer branding – kwestie definicji i modelu. Zarządzanie Zasobami Ludzkimi, 6, 55-65.
  3. Kauf, S. (2011). Suwerenny konsument w zdigitalizowanym świecie. Ekonomiczne problemy usług, 72, 335-348.
  4. Knap-Stefaniuk, A. (2015). Kształtowanie wizerunku współczesnej firmy – wybrane zagadnienia. ZNUV, 44, 108-119.
  5. Kwasek, A. (2015). Idea zarządzania przez wartość dla pracownika. ZNUV, 44, 133-144.
  6. Szczepański, K. (2013). Kształtowanie wizerunku (employer branding) jako sposób zwiększania atrakcyjności pracodawcy w warunkach polskich. ZNPP OiZ, 61, 163-172.
  7. Tkaczyk, J. (2011). Facebook jako narzędzie WOM marketingu. Ekonomiczne problemy usług, 72, 389-400.
17.Metody weryfikacji zakładanych efektów uczenia się

przygotowanie projektu
aktywność studenta podczas zajęć
obecność studenta na zajęciach

18.Forma zaliczenia poszczególnych komponentów przedmiotu

Zajęcia fakultatywne: zaliczenie na ocenę
19.Obciążenie pracą studenta
Forma aktywności studenta
Średnia liczba godzin na zrealizowanie aktywności
Zajęcia fakultatywne: 15 godzin 15 godzin
Praca własna studenta np.



Czytanie literatury: 10 godzin
Napisanie raportu: 25 godzin

35 godzin
Suma godzin50 godzin
Liczba punktów ECTS2

CP - cel przedmiotu